Häufige Fragen (FAQ)

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Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen versendet. Die Lieferzeit beträgt:
• Deutschland: 2–4 Werktage
• EU: 3–7 Werktage
• International: 7–14 Werktage

Ab wann ist der Versand kostenlos?

Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 40 € (Deutschland). Für EU-Lieferungen gilt ein Standardversand von 13,99 €.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja! Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzusenden. Schreibe uns einfach an info@vitajoy.de und wir kümmern uns um die Rückabwicklung.

Produkte & Qualität

Sind alle Vitajoy Produkte vegan?

Die meisten unserer Produkte sind 100% vegan. Ausnahmen sind marine Kollagenprodukte (aus Fisch) und einige Shots. Die Kennzeichnung findest du auf jeder Produktseite.

Werden die Produkte laborgeprüft?

Ja. Alle Vitajoy Produkte werden von unabhängigen akkreditierten Laboren auf Reinheit, Gehalt und Kontaminanten geprüft. Wir stehen für transparente, saubere Formulierungen (Clean Label).

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Europa hergestellt und entsprechen den strengen europäischen Qualitätsstandards.

Kann ich Vitajoy Produkte mit Medikamenten kombinieren?

Bei der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln einen Arzt oder Apotheker zu konsultieren. Supplements sind kein Ersatz für verschriebene Medikamente.

Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Unser Shop läuft auf der Shopify-Plattform mit SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-konformer Zahlungsabwicklung. Deine Daten sind jederzeit geschützt.

Rabatte & Newsletter

Wie erhalte ich meinen 10% Rabattcode?

Melde dich für unseren Newsletter an (Formular im Footer oder Banner oben) und erhalte deinen persönlichen Rabattcode VITAJOY10 sofort per E-Mail.

Kann ich den Rabattcode im Checkout eingeben?

Ja. Im Checkout-Bereich gibt es ein Feld für Rabattcodes. Trage dort deinen Code ein und der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Weitere Fragen? Schreib uns an info@vitajoy.de — wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.